Возврат и обмен
Мы уверены в качестве нашей техники. Якщо товар вам не підійшов — його можна повернути або обміняти згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Срок возврата
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек/накладна).
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами за телефоном +380 (73) 313-13-15 або на email admin@helper.shop.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Надішліть товар узгодженим способом на нашу адресу.
- Після перевірки ми повернемо кошти на ваш рахунок або здійснимо обмін.
Товар ненадлежащего качества
Якщо ви виявили дефект або несправність, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти протягом гарантійного строку (12 месяцев). Витрати на доставку бракованого товару компенсуються продавцем.
Возврат средств
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки товару.